Non. Chez codeactive, nous opérons exclusivement pour le compte de tiers. Votre créancier originel, qui nous a confié votre dette dans le cadre de son process de recouvrement reste le propriétaire de votre dette.

Selon les cas, votre créancier sera ensuite amené à engager d'autres actions en vue de recouvrer votre dette. Pour rester dans un cadre amiable et vous assurer que le plan d'apurement de votre dette prenne en compte votre situation personnelle, contactez au plus vite l'un de nos conseillers au 05 59 01 11 53.

Si vous avez reçu une lettre de rappel de dette, celle-ci contient un couple d'identifiants pour vous permettre de régler votre dette en ligne, par carte de crédit.

Régler en ligne

Si vous n'avez pas d'identifiants sur votre lettre et/ou que vous souhaitez discuter de votre situation auprès de l'un de nos conseillers et mettre en place un plan d'apurement personnalisé, appelez dès aujourdhui le 05 59 01 11 53.

Chez codeactive, nous gérons pour le compte de nos clients des dizaines de milliers de dossiers qui sont autant de situations particulières.

Nos conseillers sont à votre écoute pour opérer une analyse approfondie de votre situation et déterminer avec vous la meilleure manière de régulariser votre dette.

Vous pouvez les contacter sans tarder au 05 59 01 11 53.

Légalement et en matière de créances civiles, tant qu’il reste un solde impayé, la créance reste due.

L'existence ou non d'une forclusion ou d'un titre executoire ne sont que des paramêtres permettant d'orienter l'action judiciaire d'un dossier. La créance, elle, reste due.

Pour rester dans un cadre amiable et vous assurer que le plan d'apurement de votre dette prenne en compte votre situation personnelle, contactez au plus vite l'un de nos conseillers au 05 59 01 11 53.

Selon le stade auquel nous gérons votre dossier, son ancienneté, le nombre d'impayés, le type de traitement et la durée pour laquelle la gestion nous est confiée avant la prochaine action, nous ne détenons pas toujours les pièces de votre dossier, mais seulement les informations nécéssaires à votre bonne information.

Les éléments du dossier peuvent ainsi être chez le créancier, chez un huissier en vue d'une prochaine exécution, archivés...

Pour rester dans un cadre amiable et vous assurer que le plan d'apurement de votre dette prenne en compte votre situation personnelle, contactez au plus vite l'un de nos conseillers au 05 59 01 11 53.

Afin de vous assurer une gestion optimale de votre dossier, votre créancier ne peut vous répondre tant que nous gérons votre dossier, la plupart du temps les dossiers sont mêmes rendus inaccessibles depuis l'informatique de notre client.

Nous nous tenons à votre disposition au 05 59 01 11 53 pour toutes vos questions et interrogations. Dans le cas où nous ne pourrions y répondre, nous pourrions être amenés à contacter votre créancier, mais cela restera par notre intermédiaire.

Nos conseillers se tiennent à votre disposition au 05 59 01 11 53 pour écouter tous vos éléments de contestation, y répondre, et donner la suite adéquate à votre dossier au regard de ceux-ci.

Il se peut que votre créancier n'ait pas eu connaissance de votre plan. Pour que nous puissions prendre en compte votre situation et orienter correctement votre dossier, merci de préparer les éléments relatifs à votre plan et de nous contacter au plus vite au 05 59 01 11 53.

Il se peut que le débiteur du dossier à qui nous avons envoyé la lettre de relance que vous avez reçue ait déménagé sans en avertir ses créanciers (ou que son numero de téléphone vous ait été réattribué).

Afin de vous éviter les désagréments de nouvelles relances non désirées, nous vous remercions de nous contacter au 05 59 01 11 53 afin de nous en avertir.

Notre système de relance est conforme aux recommandations de la charte A.S.F. à laquelle codeactive adhère. Il est également fonction de l'urgence dans laquelle se trouve votre dossier.

A noter : notre automate d'appel ne peut pas faire la différence entre une personne indisponible et une personne qui ne souhaite pas décrocher. Le meilleur moyen d'interrompre une campagne de relance en cours est encore de décrocher.